Skip to content
Home    »   รวมบทความเกี่ยวกับ Productive Life และการใช้ ClickUp    »   ClickUp To Go ( tutorial / วิธีใช้ )    »   ClickUp Inbox 3.0 ดูการแจ้งเตือนและจัดการงานง่ายๆ ในที่เดียว

ClickUp Inbox 3.0 ดูการแจ้งเตือนและจัดการงานง่ายๆ ในที่เดียว

clickup inbox 3.0

หลังจากที่ ClickUp 3.0 เปิดให้ใช้งานกันได้ไม่นาน ผมกับทีมก็พบว่าหน้า Inbox แบบใหม่ที่มาแทนที่ Notifications คือหน้าที่เกิดคำถามกันได้ตลอด ไม่ว่าจะเป็น Important คืออะไร หรือต่างยังไงกับ Other ฯ บทความนี้เลยจะมาทำความรู้จักกันอย่างละเอียด บอกเลยว่าถ้าอ่านบทความนี้จบแล้ว จะรู้ได้เลยว่า ClickUp Inbox 3.0 นั้น ช่วยให้ชีวิตการทำงาน Productive ขึ้นอีกเยอะเลย

Inbox คืออะไร

หากคุณยังไม่เคยใช้งานมาตั้งแต่รุ่น 2.0 (เรียกว่า Notifications) ก็อาจยังไม่รู้ว่า Inbox คืออะไร หัวข้อนี้ผมเลยขออธิบายสั้นๆ ว่า Inbox คืออะไรนะครับ

เอาให้ง่ายที่สุด Inbox ก็คล้ายๆ กับ “การแจ้งเตือน” บน Facebook น่ะครับ ที่จะรวบรวมสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับโพสของคุณหรือเพื่อนคุณ หรือ อะไรก็ตามที่คุณติดตาม ซึ่ง Inbox ก็เช่นเดียวกันที่จะคอยช่วยแจ้งเตือนคุณว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้างกับ Tasks, Docs, Chats, และ Lists รวมถึงกิจกรรมต่างๆ ที่ทีมของคุณดำเนินการ

แต่ใน ClickUp นั้น การแจ้งเตือนจะถูกแยกออกจากกันด้วย Workspace ไม่ได้รวมการแจ้งเตือนของทั้งบัญชีไว้ในที่เดียว ซึ่งหากคุณมีหลาย Workspaces ก็จะต้องเลือก Workspace ที่ต้องการแล้วเข้าไปดูการแจ้งเตือนทีละ Workspace ซึ่งก็เหมาะสมแล้ว เนื่องจากช่วงเวลาหนึ่งๆ เราควรทำงานแค่แห่งเดียวหรือ Workspace เดียว ไม่งั้นจะสับสนและเสียสมาธิกับงานที่ไม่เกี่ยวข้องได้

Inbox ทำอะไรได้บ้าง

ใน Inbox คุณยังสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากกว่าแค่ดูการแจ้งเตือน เช่น

  • เรียกดูรายละเอียด Task และจัดการงานต่างๆ รวมถึง ตอบ Comment และ Chat ได้ในที่เดียว
  • เคลียร์ Inbox ทำได้อย่างรวดเร็ว ด้วย แป้นพิมพ์ลัด
  • คัดกรองการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ เพื่อช่วยให้คุณโฟกัสกับงานที่สำคัญ เช่น คัดกรอกเหลือเฉพาะแค่งานที่คุณถูก Assigned
  • เลื่อนการแจ้งเตือน เพื่อให้แจ้งเตือนอีกครั้งภายหลัง หากในขณะนั้นคุณมีงานอื่นที่ด่วนกว่า

เงื่อนไขการใช้ Inbox

  • Inbox ใช้ได้ฟรีทุกแพ็กเกจ
  • สมาชิกทุกระดับ รวมถึง Guests สามารถใช้งาน Inbox ได้

การแจ้งเตือนใหม่

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนใหม่ คุณจะเห็นตัวเลขที่แสดงจำนวนการแจ้งเตือนใหม่ที่ยังไม่ได้อ่านในแถบด้านข้าง

New notifications display

การแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านจะปรากฏพร้อมข้อความตัวหนาและจุดสีชมพูทางด้านขวา โดยการแจ้งเตือนล่าสุดจะอยู่ที่ด้านบน (เมื่อคลิกเข้าไปอ่าน หรือ กดไอคอน Read จุดสีชมพูจะหายไป)

unread notification display

แท็บ Inbox

Inbox ถูกแบ่งออกเป็น 4 แท็บ ได้แก่ แท็บ Important, แท็บ Other, แท็บ Snoozed และแท็บ Cleared

Inbox 4 tabs

แท็บ Important

แท็บนี้คือแท็บแรกที่คุณจะเห็นเมื่อเข้าใช้งาน Inbox คุณจะเห็นการแจ้งเตือนสำหรับกิจกรรมสำคัญของคุณ เช่น การติดต่อสื่อสาร, การสั่งงาน และการแชร์สิ่งต่างๆ ซึ่งได้แก่

  • ความคิดเห็นใหม่หรือการตอบกลับใหม่ใน Reply Comment
  • ความคิดเห็นที่คุณถูกมอบหมาย
  • งานที่มอบหมายให้คุณ
  • @การกล่าวถึง (@mentions)
  • @mentions สำหรับ Teams ที่คุณอยู่
  • Reactions (การกดที่ไอคอนนิ้วโป้ง หรือ การกดอิโมจิต่างๆ)
  • Lists, Folders, tasks, หรือ Docs ที่มีการแชร์กับคุณ
ClickUp ยังมี AI ที่ใช้สรุปความคิดเห็นยาวๆ ให้เหลือสั้นลงใน Inbox ได้ด้วย (ศึกษาเพิ่มเติม)(**แต่น่าเสียดายที่ยังไม่รองรับภาษาไทย)

แท็บ Other

บนแท็บนี้ จะแสดงการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่สำคัญน้อยกว่ากิจกรรมที่ได้พูดถึงไปแล้วในแท็บ Important ได้แก่

  • Task ที่สร้างขึ้นใหม่
  • สถานะ Task เปลี่ยนแปลง
  • การเปลี่ยนแปลง Assignee
  • เปลี่ยนชื่อ Task
  • Subtasks ใหม่
  • การเปลี่ยนแปลง Custom Field
  • การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับ Tasks ที่คุณเป็น Watcher
คุณสามารถปรับแต่งประเภทการแจ้งเตือนที่คุณได้รับได้ที่หน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือน
คลิกที่ Profile icon(มุมบนขวา) -> Notification settings

แท็บ Snoozed

แท็บ Snoozed จะแสดงการแจ้งเตือนที่ถูกเลื่อนออกไป ซึ่งเมื่อการแจ้งเตือนนั้นถึงเวลาที่กำหนดไว้มันจะกลับไปเด้งแจ้งเตือนอีกครั้งในแท็บก่อนหน้า (แท็บ Important หรือ แท็บ Other) โดยสิ่งที่คุณทำได้จากแท็บนี้คือ

  • เลื่อนการแจ้งเตือนอีกครั้ง
  • ยกเลิกการเลื่อนการแจ้งเตือนด้วยตนเอง
  • ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน
  • เคลียร์การแจ้งเตือน
    • การเคลียร์การแจ้งเตือนจะยกเลิกการ Snoozed ด้วย

แท็บ Cleared

บนแท็บนี้ สามารถดูการแจ้งเตือนทั้งหมดที่คุณเพิ่งเคลียร์ไป การแจ้งเตือนที่ถูกเคลียร์จะยังคงอยู่ในหน้าที่เคลียร์เป็นเวลา 30 วัน ก่อนจะถูกลบออกอย่างถาวร

หากต้องการย้ายการแจ้งเตือนที่เคลียร์แล้วกลับไปยังแท็บ Important หรือ แท็บ Other ให้ดำเนินการดังนี้

  1. ค้นหาการแจ้งเตือนที่คุณต้องการไม่เคลียร์
  2. วางเมาส์เหนือการแจ้งเตือนแล้วคลิกปุ่ม Unclear หรือกด E
  3. การแจ้งเตือนจะถูกย้ายกลับไปที่แท็บก่อนที่จะถูกเคลียร์
สามารถใช้ CMD/Ctrl + Z เพื่อ Undo สิ่งที่ทำไปในหน้า Inbox ได้ด้วย

การตั้งค่า Inbox

เข้าถึง Inbox settings โดยคลิกไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน

access Inbox settings

คุณสามารถใช้ Inbox settings สำหรับตั้งค่าดังต่อไปนี้

  • โหมดเต็มหน้าจอ: เปิดหรือปิดใช้งานโหมดเต็มหน้าจอตามค่าเริ่มต้นสำหรับการแจ้งเตือน
  • จัดกลุ่มตามวันที่: เปิดหรือปิดใช้งานการจัดการรายกายแจ้งเตือนให้แยกเป็นกลุ่มตามวันที่ ดังภาพ (หากไม่เปิดใช้งาน การแจ้งเตือนทั้งหมดจะเรียงติดกันไปเลยไม่มีแยกตามวัน)
    ภาพ
  • การตั้งค่าการแจ้งเตือน: เมื่อคลิกเข้าไปจะพาไปหน้าสำหรับตั้งค่าอย่างละเอียด ว่าคุณต้องการให้มีการแจ้งเตือนอะไรบ้างใน Inbox เพราะบางการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นอาจรบกวนสมาธิเราได้ เช่น เปิด/ปิด การแจ้งเตือนเมื่อมีการแก้ไข Description, เปิด/ปิด การแจ้งเตือนเมื่อมีติ๊ก Checklist เป็นต้น
  • แป้นพิมพ์ลัด: การใช้ Shortcuts จะมีประโยชน์อย่างมากสำหรับท่านที่ต้องการความรวดเร็ว เน้น Productive

การจัดกลุ่มการแจ้งเตือน

ใน Inbox การแจ้งเตือนจะถูกจัดกลุ่มไว้ด้วยกันในลักษณะต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนจาก Task, Doc, Chat หรือ List เดียวกัน จะถูกจัดกลุ่มไว้ด้วยกันและปรากฏเป็นการแจ้งเตือนเดียว
  • เมื่อ Task, Doc, Chat หรือ List มีทั้งการแจ้งเตือนที่สำคัญและการแจ้งเตือนอื่นๆ การแจ้งเตือนเหล่านั้นจะถูกจัดกลุ่มไว้ด้วยกันและแสดงใน แท็บ Important
  • การจัดกลุ่มตามวันที่ จะแสดงการแจ้งเตือนของคุณในส่วนต่างๆ ตามวันที่ได้รับ หรือ วันที่ยกเลิกการเลื่อนการแจ้งเตือน (Snoozed) **ต้องเปิดใช้งานก่อนตามหัวข้อก่อนหน้า

ตัวอย่างเช่น

  • งานหนึ่งงาน (Task) ที่คุณเป็น Assignee หรือ Watch ถูกเปลี่ยนสถานะ งานนั้นจะถูกแจ้งเตือนไว้ในแท็บ Other
  • ในขณะที่คุณยังไม่ได้กด Clear งานนั้น ได้มีทีมงานบางคน Comment หรือทำกิจกรรมใดๆ ที่ต้องแสดงในแท็บ Important งานนี้จะถูกย้ายมาไว้ที่แท็บ Important โดยรวมการแจ้งเตือน Comment การเปลี่ยนสถานะไว้ด้วยกัน
  • และการแจ้งเตือนนี้ จะถูกรวมไว้ในกลุ่มของวันที่นั้นๆ ด้วย
notification group by date

การคัดกรองการแจ้งเตือน

คลิกปุ่ม Filter ที่มุมบนขวา หรือแป้นพิมพ์ลัด เพื่อกรองการแจ้งเตือนใน Inbox ของคุณ

  • Assigned to me (Shift + 1): แสดงเฉพาะการแจ้งเตือนจาก Tasks หรือ Comments ที่คุณได้รับมอบหมายให้ทำ (คุณคือ Assignee)
  • Mentioning me (Shift + 2): แสดงเฉพาะ Tasks, Docs หรือ Chats ที่คุณถูกกล่าวถึง
  • Unread only (Shift + 3): แสดงเฉพาะการแจ้งเตือนที่ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน
notification filter

การแจ้งเตือน และสิ่งที่สามารถทำได้

การแจ้งเตือนแต่ละรายการจะมีการแสดงตัวอย่างสั้นๆ และเมื่อคุณเลื่อนเมาส์ไปวางบนรายการแจ้งเตือนใดๆ คุณจะสามารถจัดการกับการแจ้งเตือนได้ ดังนี้

  • Mark as read/unread (U): ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน
  • Snooze (Z): เลื่อนการแจ้งเตือน
  • Clear (E): เคลียร์การแจ้งเตือนจาก Inbox ของคุณ
buttons to manage notification

ขยายการแจ้งเตือนเพื่อดูรายละเอียด และสิ่งที่สามารถทำได้

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมและการแจ้งเตือนอื่นๆ สำหรับ Task, Doc, Chat หรือ List เดียวกัน ให้คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อขยาย

Expand notifications

**แถบสีแนวตั้งด้านซ้ายจะแสดงความคิดเห็นที่คุณถูกกล่าวถึง (จากภาพคือแถบสีชมพูแนวตั้ง)

เมื่อมีการขยายการแจ้งเตือน คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้ด้วยปุ่มไอคอนทางด้านขวาบน

  • ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว/ยังไม่ได้อ่าน (U): ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน
  • Snooze (Z): เลื่อนการแจ้งเตือน
  • หยุดรับการแจ้งเตือน (W): เพิ่มหรือลบตัวคุณเองในฐานะผู้เฝ้าดูงาน (Watcher)
  • เพิ่มไปยัง/นำออกจากถาด (Shift + T): เพิ่มหรือลบ Task ในถาดของคุณ ใช้ได้กับ Tasks และ Docs เท่านั้น
  • รายละเอียด (]): เปิดหรือซ่อน รายละเอียดของ Task หรือ Doc ในแถบด้านข้างขวา
  • เคลียร์ (E): เคลียร์การแจ้งเตือนจาก Inbox ของคุณ
action buttons on the right

เมื่อขยายการแจ้งเตือน คุณยังจัดการความคิดเห็นต่างๆ ได้ด้วย เช่น

  • การ Assigned comment ให้กับบุคคลหรือทีม
  • การสร้างการแจ้งเตือนจากความคิดเห็น
  • การคัดลอก URL ของความคิดเห็น
  • การตอบสนองต่อความคิดเห็น (การกดที่ไอคอนนิ้วโป้ง หรือ การกดอิโมจิต่างๆ)
  • การตอบกลับความคิดเห็น
manage comments in notification

ทำงานกับ Task, Doc หรือ Chat จากการแจ้งเตือน

จากการ Expanded notification ให้คลิกที่ปุ่ม Details หรือกด [ เพื่อดูรายละเอียดของ Task, Doc หรือ Chat บริเวณหน้าต่างด้านข้างขวา

expanded notification by click Details button

คุณสามารถทำงานกับ Task, Doc หรือ Chat ได้โดยไม่ต้องออกจาก Inbox 😲 (ในส่วนนี้ผมใช้แล้วรู้สึกว่าช่วยให้การจัดการงาน หรือ การตอบโต้กับทีมงาน ทำได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้นเยอะเลยครับ)

work without leaving Inbox

หากต้องการปิด Task, Doc หรือ Chat โดยไม่ต้องออกจาก Inbox ให้คลิก x ที่มุมขวาบนของ Task หรือ Doc เพื่อซ่อนแถบด้านข้างทางขวา

  • เมื่อคุณเปิดการแจ้งเตือนครั้งถัดไป ระบบจะจดจำการตั้งค่าของคุณว่าให้เปิดหรือปิดแถบด้านข้างขวา
systems remember your preference next times

เคลียร์การแจ้งเตือนทั้งหมด

คุณสามารถเคลียร์การแจ้งเตือนทั้งหมดบนแท็บใดๆ (Important, Other หรือ Snoozed) ที่คุณกำลังเปิดดู ได้ด้วยการคลิกที่ปุ่ม Clear all ที่มุมขวาบน

Clear all button

สรุป

โดยรวมแล้ว ClickUp Inbox 3.0 นั้น ได้โฟกัสในการออกแบบ UI เพื่อให้เราจัดการสิ่งต่างๆ ได้ภายในหน้าเดียว โดยเฉพาะปุ่ม Detail ซึ่งช่วยให้ไม่ต้องแสดงป๊อปอัปแบบเก่าที่จะมาบังข้อมูลการแจ้งเตือน (แต่ป๊อบอัพยังคงแสดงเหมือนเดิมหากคลิกที่ชื่อ Task) ซึ่งทำให้ UX หรือ ประสบการณ์ในการจัดการงานและการสื่อสารผ่านหน้า Inbox นั้นทำได้สมูท, รวดเร็ว และสนุกมากยิ่งขึ้น โดยผมเองหวังว่าคุณจะสนุกไปกับการใช้งาน Inbox 3.0 นี้ เช่นเดียวกับผมนะครับ 😄

ข้อมูลเพิ่มเติม ClickUp 3.0 (อ้างอิง)

อยากได้บทความเรื่องอะไร หรือ หัวข้อแนวไหน สามารถแนะนำกันมาได้ที่แบบฟอร์มนี้เลยครับ ซึ่งข้อมูลที่ส่งจากแบบฟอร์มนี้จะถูกไปสร้างเป็น Clickup Task และสั่งงานผม ให้อัตโนมัติเลยครับ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *